近期，外媒Windows Central披露了一则关于微软产品的新闻，指出继Surface Laptop 7笔记本后，微软的Xbox精英手柄2代也在亚马逊遭遇了退货率上升的困扰。
据报道，在多个亚马逊站点上，Xbox精英手柄2代被标记为“高退货率产品”，这一黄标通常只针对同类商品中退货率最高的几款。尽管该手柄在亚马逊上的总体评分达到了4.1分（满分5分），且有68%的买家给出了5星好评，但近期其退货率却显著攀升。
Windows Central的记者表示，他们所使用的三个Xbox精英手柄2代均出现了故障。第一个手柄在使用了大约6至8个月后，出现了摇杆漂移的问题；第二个手柄则是RB肩键失灵，这是他们自费购买的；第三个手柄同样遭遇了肩键问题，特别是在玩《艾尔登法环》这类依赖肩键操作的游戏时，问题更为显著。
值得注意的是，尽管Xbox精英手柄2代遭遇了退货率上升的问题，但Xbox Series S游戏机却获得了亚马逊的“用户通常保留该商品”的绿色标签。这款游戏机虽然经常被开发者抱怨其性能限制了跨平台游戏的开发，但作为一款性价比出众的1080P客厅入门游戏机，它仍然赢得了消费者的广泛认可。相比之下，Xbox Series X由于持续缺货，未能获得这一绿色标签。
