支付宝：部分商家“恶意营销”引发消费纠纷，对其终止支付服务

本站 8 月 29 日消息，支付宝开放平台今日发布《对违规商家终止支付服务的公告》：据支付宝用户反馈，部分商家在推出“话费券”“短剧红包”“流量卡”“盲盒抽奖”“游戏夺宝”等活动时，采用“误导性宣传”“恶意营销”等方式，引发消费纠纷。

支付宝核查发现，上述营销方式涉嫌违反《**消费者权益保护法》以及支付宝与商家签订的相关收单服务协议。为了营造绿色健康的消费环境，维护消费者合法权益，支付宝对严重侵害用户权益的商家终止支付服务。

支付宝称，为更好的服务消费者，商家营销需遵守：

向用户明确展示活动规则，不使用易混淆概念误导消费者。

明确展示支付信息，不得刻意隐藏。

实际权益与宣传承诺相符。

不夸大中奖概率，不夸大奖品效果，公示抽奖结果。

本站从公告获悉，如消费者对某项消费有疑问，可在支付账单详情页底部点击【联系商家】与商家客服沟通。如发现商家在支付宝端外营销时有欺诈行为，可保存相关证据向支付宝客服通道反馈。