近日，有关兄弟公司打印机固件更新限制使用第三方碳粉的消息引起了广泛关注。对此，兄弟公司官方已向外媒Ars Technica作出正式回应，澄清相关误解。
兄弟公司坚决否认了限制使用第三方耗材的指控，强调其固件更新并未屏蔽第三方墨盒的使用。公司表示：“近期出现的一些不实言论称我们的固件更新会阻止第三方耗材的使用，这完全是误解。请广大用户放心，兄弟公司的固件更新不会影响第三方耗材的兼容性。”
然而，兄弟公司也提醒用户，虽然他们不会因使用非官方碳粉而故意降低打印质量，但无法对第三方耗材的打印效果做出保证。公司解释称：“我们始终致力于提供最佳的打印体验，但第三方耗材的质量参差不齐，因此无法保证其打印效果能达到我们的标准。”
针对用户产生误解的原因，兄弟公司给出了详细解释。他们表示，为了保证打印机的最佳性能和可靠性，公司建议用户使用兄弟公司的原装墨水和碳粉。在排查打印问题时，技术人员通常会先检查用户是否使用了官方耗材，因为官方耗材在测试过程中表现更为稳定。这一流程可能导致了一些用户对固件更新产生了误解。
兄弟公司进一步强调，他们的固件更新旨在提升打印机的性能和稳定性，而不会影响打印质量或功能。公司表示：“我们理解用户的担忧，但请相信，我们的固件更新完全是为了提升用户体验。我们不会通过固件更新来限制用户使用第三方耗材的权利。”
兄弟公司还提醒用户，在选择耗材时应谨慎考虑，以确保打印质量和打印机的长期稳定运行。他们建议用户，如果对第三方耗材的打印效果有疑虑，可以尝试使用兄弟公司的原装耗材，以获得更佳的打印体验。
