中铁快运近期推出了一项创新服务——“遗失物品快速找回并送回”，旨在为广大旅客解决旅途中物品丢失的烦恼，提供更加高效与便捷的物品找回途径。
这项服务覆盖多种办理渠道，旅客既可以选择拨打中铁快运的官方客服热线95572，又可以通过铁路12306客户端、相关小程序以及官方网站进行操作。服务提供了两种物流模式供旅客选择：“高铁极速达”和“标准快运”。其中，“高铁极速达”充分利用高铁动车组的快速运输能力，实现物品的即时接收、即时运输和即时送达，最快能在当天内，仅需4小时便完成送达。而“标准快运”则通常在3至5天内将物品安全送达目的地。
据悉，年初时，铁路部门已在北京、杭州、广州三地的六个车站率先启动了遗失物品线上预约快速送回服务的试点工作。同时，为了进一步扩大服务范围，满足更多旅客的需求，包括沈阳北站、长春西站、石家庄站、济南西站、武汉站、南京南站等在内的四十个重点车站也加入了这一服务行列。在这些车站，旅客同样可以通过拨打中铁快运的官方客服电话95572来预约线下办理服务。
中铁快运此次推出的“遗失物品快速找回并送回”服务，无疑为旅客提供了极大的便利，特别是在旅途中遇到物品丢失的情况时，能够迅速有效地帮助旅客找回遗失物品，减少了因物品丢失而带来的不便和损失。
